近年来，离石区委、区政府分外的注重营商环境建造，离石区行政今世服务管理局依照“三对六最”要求，继续深化行政今世准则变革，经过推动政务大厅建造、优化处理流程，改进政务服务环境，进步政务服务水平，着力打造“标准、便民、廉洁、高效”的政务服务环境。

  教育、卫生、交警、邮政、供热、供水……走进离石区政务服务中心，整个大厅明窗净几、整齐有序，墙上还挂着相关的规则和就事流程。改造后的服务中心，明晰的布局、合理的动线设置、人性化的服务既进步了就事功率，也让大众有了更好的就事体会。

  1月6日，离石区召开了“相对会集行政许可权变革审管联接备忘录签署暨会集今世印章启用典礼”，将原20个今世部分的今世专用章由区政府一致收缴封存，实施“一枚印章管今世”。依照推动相对会集行政许可权变革的要求，离石区现在共划转20个部分47项行政许可及相关事项，划转率到达81.79%。

  区行政今世服务管理局环绕“两线一片”（即出资项目线、市场准入线项行政今世及相关事项归纳到出资项目股、市场管理股、社会事务股三个事务股室，建立了10个就事窗口。在今世事项标准化整理的基础上，依托一体化政务服务渠道，实施“一窗受理、集成服务”运转形式, 即在政务服务大厅建立归纳受理台，由归纳受理台一致受理、挂号资料后，网推至事务窗口今世处理，办结后归纳出件窗口一致盖章、出件、出证，让大众“只进一扇门，只跑一次腿”，开始完成了前台归纳受理、后台并联今世、一个窗口出件的“一窗通办”，不只极大地缩短了今世时限，进步了今世功率，便利了市场主体和就事大众，更首要的是完成了“不碰头今世”，即就事大众与今世人员“不碰头”，最大极限紧缩自在裁量空间和灰色地带，完成了廉洁今世。

  为充分发挥“一枚印章管今世”的体系优势，最大极限地便利企业、大众就事，区行政今世服务管理局逐渐优化今世流程，精简今世环节，经过减资料、减环节、减事项、减今世层级及归纳受理、并联今世、内部流通、一致出件等方法，共兼并精减前置资料27项、今世环节23项，今世时限在上一年基础上又削减2—40个作业日，极大进步了大众满意度。

  依照“谁今世、谁负责”“谁主管、谁监管”的准则，区行政今世服务管理局与20个原主管部分签订了审管联接备忘录，建立了审管联接机制，清晰了联络人员和审管信息推送方法，现在现已完成了审管信息网上互推。已有14个公共服务单位、2个整建制进驻单位和 7 个行政今世部分入驻大厅，共供给47项公共服务事项和302项行政许可及相关事项的处理作业，日招待大众量达1100余人次，日办件量950余件。

  “办好了、办好了。”7月28日，个体工商户王探全拿着处理好的营业执照，边盯着看边想念着。王探全说，本来处理营业执照，从递送资料到取证至少需求半响时刻，并且到职能部分去处理还有一段距离，旅程远、时刻久，极不便利。“现在好了，就等着开业了。”美好弥漫在王探全的脸上。

  大厅一至三层建立了自助叫号机，增加了沐雨栉风查询机、自助办税机、复印机等自助设备，每个窗口增设了显示屏和液晶互动点评体系，建立了帮办代理窗口、咨询服务窗口、志愿者服务窗口、投诉告发窗口，放置了主动饮水机、自助充电器、服务箱等便民设备，最大极限进步就事大众的便利度、满意度。一起，执行“好差评”和“红黄榜”准则，每周对大众满意度达100%的作业人员和就事窗口在“红榜”公示，对大众满意度排在后10名的作业人员和后3名的窗口在“黄榜”公示，以此鼓励先进，鞭笞后进。